TOP > お客様の声

お客様の声

我々の日々の仕事の中でお客様から頂く一言…「ありがとう!」
という言葉は何者にも代えられないほどうれしいことです。

それは、直接の言葉であったり、ハガキに書いてある文字であったりと、
形は違いますが我々にとっては同じお客様の声です。
私たちの仕事がお客様からどのように評価されているのか?

ぜひ、みなさまにもそんなお客様の声をご覧頂きたいと思います。

チームワークの良さには本当に感心しました。

リフォームすると決め、さてどこに相談しようかと考えました。時々入るチラシのにこやかな社長の顔が頭に浮かんだ事と、この会社のビルのオーナーが知り合いだったことから、まず「ハートホームズ長野」からだなとカミさんと不安ながらに訪問しました。
こちらの考えや不安をよく聞いてくれ、資料も参考に親身になって対応して頂きました。帰り道では「ここで行こう」と二人の気持ちはほぼ固まっていました。
現地での打合せ時も、社長は全てメモしながらアドバイスしてくれて、よくある「売り込まれた感じ」は全くなくうれしかったですね。
見積書は各工事毎に詳細にまとめられておりこちらの予算との擦り合わせも明朗で気持ち良く発注出来ました。

工事中の職人さんは皆さん感じのいい人ばかりで、「アレこの仕事もお願いしたっけ?」と思って聞くと「回りがキレイになるとこっちが気になりますからいっしょにやっておきました」とほんとうにありがたい言葉が返って来ました。
御社の皆さんのチームワークの良さには本当に感心しました。
おかげ様で快適なマイホームに住む事が出来、家族で喜んでいます。


長野市若里 宮尾様


決め手は「人柄」でした。

須坂市日滝 藤澤様初対面の時に感じたのは、ニュースレターの印刷物で見た印象より、若くて物静かな方だなあと感じた。それは、建築・土木関係の方、まして、営業の方は、押しが強く態度は威圧的な人が多いという自分勝手な考えにとらわれていたのかもしれません。
話をしてみて、自分の希望・要望をじっくりと聞いていただきました。押しつけがましい事もなかったし、好ましい人柄だなあと、好印象でした。
すでに1社、見積りは出ていますという事を話した上で、そういう話の中で鏡をつけたいが、今のままでは不可能で、窓をふさいで、位置をずらして新しく窓をつけては、という提案をしてもらいました。その時はプレハブ住宅だし、大丈夫かなあと不安でしたが、現在使用してみて、とても良かったと実感しています。 価格については、同じような条件で1社の見積りがあり、参考にしてみましたが、差額は大きくなく、少し安かったので、即刻、ウチヤマ建装さんにやっていただくことでお願いしました。

決めては妻にも言われていますが、営業に来られた方の「人柄」です。ニュースレターを読ませていただいたせいか、初対面の時の印象もよく、結果的に価格も安かったので、なおさらのことでした。

途中の工事段階は、ジャマになるので、職人さんの留守の時にチョコっと見ました。
見てもわかりませんが、窓をつけるのでサイディング部を切ったりするので、出来るだけ少なくして欲しいとお願いしておきました。元あった換気扇孔とか、窓の設置した周囲など、ほとんどわからないくらいにしていただき、満足でした。
勿論、毎日、気持ちよく風呂に入っています。満足しています。


須坂市日滝 藤沢様

藤澤様の声


想像以上の仕上がりに感動!

長野市平柴 川口様初対面の印象は、正直に申し上げて、少しお顔が怖い様なとっ付きにくい感じでしたが、何度かお話しするうちにお人柄がわかって来ました。
見積りは細かく表にして頂き、大変わかりやすく、不透明な部分がなくて良かったですし、予算内で収めて頂いて安心しました。
ウチヤマさんのことを初めて知ったのは、新聞チラシを拝見した時で、本当にこの様に親身になって工事して頂けるならばと思い、お電話しました。実際にお会いしてみるとやはりポリシーを持って、客との信頼関係を大切にしておられる姿勢に納得し、工事をお願いすることにしました。
工事は無理難題を数々申し上げ、素人のこちら側のお願いした通りに実現するのだろうかと半信半疑でしたが、想像以上の仕上がりに感動しました。
いい大工さんに担当して頂き、色々と試行錯誤、御苦労があったと思いますが、理想通りに仕上げてもらい、とても感謝しております。
あえて1つ申し上げるとすれば、内山さんと職人さんとの間の連絡がうまく行っているのか心配に感じたことがありましたが、ウチヤマさんにお願いして本当に良かったと思います。

長野市平柴 川口様

川口様の声


誠実な対応に感謝しています。

Exif_JPEG_PICTURE最初、ユニークな折り込みチラシが目に止まり興味を持ちました。
内合せに入ると丁ねいに取り組んで頂き見積り、予算とすり合せ希望通りに内容にまとまりました。そして大工さん親子の軽快で正確な仕事ぶりと内山さんの誠実な対応のお陰で大変良い仕上りとなりました。
深く感謝しています。有難うございました。

須坂市仁礼 溝口様

溝口様の声


我が家のリフォーム大満足!!

篠ノ井 大澤様水道、下水道、ガス、又勝手、風呂、トイレ其の他の増改築工事を行うに付き、業者の手配の心配をしていたところ内山建装さんの新聞チラシを見て、一度面接したいと思っていた。
そんな時に、篠ノ井市民会館で、内山さんの相談会がありました。話合いの中で施主の気持ちになって仕事をしてくれる人・信頼の出来ると思い、家族との相談の結果、内山さんに工事の下見と仮見積を出してもらいました。見積は、細部にわたり記されており説明も丁寧で納得できるものでしたので工事一切の契約を致しました。
全体の価格については内山さんを信頼しおまかせしました。お大工さんはじめ、職人さん達に現場状況に応じたアドバイスを頂き、親切丁寧に仕上げて下さって、大変満足のいくものとなりました。事務的な申請等ずべて引き受けて対応してくださり助かりました。御苦労様でした。内山さん、職人の皆さんありがとうございました。
益々の繁栄をお祈り申し上げます。

長野市篠ノ井 大澤様

大澤様の声


人柄の良さが伝わりました。

OLYMPUS DIGITAL CAMERA何冊かの資料と細かい説明をして致だきとても親切な方だと思いました。相手の立場になって考えて下さり、人柄の良さが伝わりました。又雨漏りの場所の究明には大工さん板金屋さんと共にていねいに見て下さったので安心して工事をお願いする気持ちになりました。
天気の悪い中お仕事して下さった職人さんにも感謝しています。雨と雪の心配をせずにこの冬を越せます。
ありがとうございました。

長野市松代町 斉藤様

斉藤様の声


職人さんの熱意を感じました。

Exif_JPEG_PICTURE初対面若々しい感じの内山様に親しみを持ちました。
見積り・プラン予想通り価格は予算のはんい内で、助かりました。契約の決めては新聞折込のチラシです。工事を見て、職人方の仕事に目対を感じ入りました。10畳間は作業場でしたので荒れ方第でした。塗装工事。内装工事にも大満足いたしました。きれいな居間に仕上り今年の年取りは、この居間でと決まりました。年が明ければ結婚50年金婚式、私卆寿家内は傘寿で三つも祝い事が重なりきれいになった居間で迎えられます。内山様本当に有難う御座いました。厚く御礼申し上げます。

長野市三輪 北岡様

北岡様の声


また、困った時はお願いします。

長野市若槻 月岡様内山さんとの出会いは 春のリフォーム相談会です、市の下水道工事の接続に合わせトイレも交換出来ればとショールームでデザイン機能性 価格共に気に入り即注文し 合せて給水と排水工事の見積をお願いしました。
工事費も予算に納まり、決め手はやはり内山さんの押し付けのない人柄です。
今迄新築改築と多くの業者さん 職人さんをお願いしてきましたが満足のいく工事ができず、今回も不安がありましたが施工の北村さんの、お客さんの身になって親切にアドバイスして頂き、又仕事の丁寧さに驚きです。
今回内山さんにお願いして本当に満足しております。
又困った時はお願いしようと思っております。

長野市若槻  月岡様

月岡様の声


良い職人さんに恵まれました。

OLYMPUS DIGITAL CAMERA親戚から風呂のリフォームの事について紹介され内山さんに合って相談をした感じは印象が良かったので話を進める事にしました。その後、見積り説明を受けてお願いする事にしました。価格についても市販より安く感じ工事をお願いする事にしました。
良い職人さんにも恵まれ暑い所一生懸命頑張って下さって又、洗面所・トイレも工事する事になり見積りをやり直し、内山さんと相談して工事を進めました。仕事がどんどん増えて来ましたが職人さんが良く働いて下さり思うように捗どり職人さんには感謝しており心よりありがたく思っております。
この度は本当にありがとうございました。

長野市西和田 清水様

 

清水様の声


すばらしい“チーム力”と感じました。

Exif_JPEG_PICTUREすぐにリフォームの話しに入るものと思いきや、何故今までの建設会社にしないのか?とお尋ねでした。あなたとの初対面は意表をつかれるスタートたっだ…。
既存の部分のどこを残しどこを変えて“願いをかなえる”のかという点にリフォームの難しさがあるのですね。工事を進めていく途中で初めて気付くことも多く手直しまた手直しの連続でしたがその都度こころよく応じて頂きありがとうございました。
職人さんからいただくアイデアも素人の私共としてはとてもありがたいものでした。小さな工事ながら多ぜいの職人さん方とお会い致しましたが皆さまよい方ばかり。すばらしい“チーム力”と感じました。住む者の思いを共に感じてもらいながら誠心誠意応えて頂きましたこと御礼申し上げます。
長野市NO.1(いえ、北信NO.1)のリフォーム会社に成長されますよう祈っています。

長野市稲里町  小泉様

小泉様の声